Uma excelente estratégia de marketing digital é fundamental para o sucesso organizacional na era moderna dos negócios e da tecnologia. As empresas que têm sucesso no ambiente digital dedicam tempo e dinheiro ao desenvolvimento de estratégias de marketing digital. Saiba mais aqui.

Em um nível superior, a estratégia de marketing é o processo de determinação de objetivos de marketing específicos. Um plano de marketing abrangente delineará objetivos alcançáveis ​​para canais de marketing tradicionais (impressão, rádio e transmissão) e digitais. Profissionais de marketing atraentes avaliarão vários métodos de marketing essenciais para atingir essas metas estratégicas com base em planos e metas declarados.

Por que você precisa de uma estratégia de marketing digital?

As organizações podem alcançar clientes em vários canais digitais devido a essa abordagem, resultando em aumento de receita e melhores taxas de conversão.

• Isso motiva você a aprender mais
• Ele fornece dados reais
• Ele estrutura suas ações
• Ajuda a aumentar o ROI
• Isso permite que você reconsidere seu relacionamento com o público.

Fazer uma estratégia, em geral, ajuda você a se mover com mais consciência e, portanto, com mais confiança, independentemente do que esteja fazendo. Construir um plano pode ajudá-lo das seguintes maneiras quando se trata de marketing digital:

• Faz você querer estudar mais. Ao criar uma estratégia de marketing digital, você deve considerar

  Pesquisa paga

  Os resultados da publicidade de pesquisa paga são exibidos no topo das SERPs. m Para anunciar seu site nos resultados de anúncios de pesquisa pagos do Google, você precisará criar uma conta do Google Ads e usar uma abordagem de marketing digital chamada marketing de mecanismo de pesquisa (SEM).

  Exibição

  O canal de exibição refere-se aos posicionamentos de anúncios em páginas da web quando os usuários as navegam.

  E-mail

  De acordo com o Statista, haverá aproximadamente 4 bilhões de assinantes de e-mail em 2020. Hoje, o e-mail continua sendo uma das formas mais comuns de as empresas se comunicarem com seus consumidores.

  Para entregar e-mails direcionados e relevantes a assinantes de e-mail segmentados corretamente, os profissionais de marketing digital usam táticas de marketing digital, como marketing por e-mail e automação de marketing.

  Redes sociais

  Não há necessidade de explicar o que é mídia social. As pessoas o usam diariamente para ficar por dentro das novidades e se comunicar com amigos e familiares em todo o mundo.

  As empresas usam as mídias sociais para interagir com clientes em potencial de maneira mais pessoal e honesta. Você será capaz de compreender as demandas e interesses do seu público-alvo em diversas plataformas de mídia social com o uso de diversas ferramentas de marketing de mídia social. Isso permitirá que você personalize melhor seu material de acordo com as preferências do seu público-alvo.

  Referência

  Os usuários clicam em hiperlinks (backlinks) para navegar de umsite para outro, resultando em tráfego de referência (o alvo do hiperlink ou site). Refere-se ao tráfego de outros sites, e não a uma pesquisa no Google.

  Links de referência são formados devido a mídia conquistada ou colaborações estratégicas na web. Uma das maneiras mais bem-sucedidas de obter menções e backlinks da marca e aumentar o reconhecimento da marca é usar relações públicas online.

  Criatividade e conteúdo

  Não deve ser surpresa que o aspecto mais crucial do processo de marketing de conteúdo seja o desenvolvimento de conteúdo e que o desenvolvimento de conteúdo exija mais tempo, criatividade e produtividade.

  Para gerar um conteúdo forte, você deve primeiro ser capaz de idealizá-lo, redigi-lo, revisá-lo e otimizá-lo com sucesso para garantir que ele atinja exatamente o que você deseja e tenha um bom desempenho.

  A importância da criatividade e da produtividade neste processo não pode ser exagerada. No entanto, a maioria das organizações exige produção de conteúdo em larga escala, e manter a criatividade e a produtividade em maior escala pode ser difícil.

  A capacidade de quase todas as equipes de marketing de forçar um fornecimento constante de conteúdo excelente e exclusivo está acima de suas habilidades, mas você não precisará fazer isso com uma pequena modificação em seu método.

  Quase nenhuma equipe de marketing consegue forçar um fluxo constante de material criativo e exclusivo. No entanto, com algumas modificações em seu método, você ainda pode produzir conteúdo novo semtendo novas ideias todos os dias.

  A atomização de materiais, ou a replicação de conteúdos em vários formatos, implica que a mesma criatividade possa ser usada para atingir múltiplos objetivos e atingir inúmeras pessoas. Criar postagens de blog, vídeos, infográficos e outros conteúdos a partir do mesmo conceito criativo permite que seu material alcance um público mais amplo e trabalhe mais.

  Usar as melhores ferramentas e métodos para criar o conteúdo correto estabelece uma base sólida para o restante de seus pilares de marketing de conteúdo.

  Como os diferentes canais digitais impactam o negócio?

  Estes são apenas alguns exemplos de canais de marketing digital; independentemente da sua escolha, é fundamental examinar os relatórios analíticos de marketing digital para determinar qual mídia digital oferece o melhor retorno sobre o investimento para gastar os fundos apropriados.

  Veja também: Quando o IRS começa a processar declarações fiscais?

  Esforços de marketing digital multicanal, como marketing em mecanismos de busca, marketing de conteúdo, publicidade gráfica e marketing por e-mail, são comuns em campanhas de marketing digital.

  Isso não deve ser confundido com omnicanal, que, assim como o multicanal, envolve a interação com os clientes por meio de vários canais. Fornecer uma experiência consistente, unificada e tranquila ao cliente, independentemente de o cliente interagir com uma empresa nas redes sociais, em uma loja física ou online, é mais corretamente definido como omnicanal.

  Os métodos omnicanal incluemfolhetos físicos com códigos QR que direcionam os clientes de volta à loja online e sistemas de associação que modificam sugestões de produtos com base no histórico de compras do cliente.

  Para aumentar o alcance do mercado-alvo e estimular leads, o marketing digital pode e deve ser usado com canais de marketing off-line, como anúncios impressos, eventos ao vivo do setor, estandes pop-up e promoções nas lojas.

  O lançamento de uma feira comercial (offline) e de uma campanha publicitária no Facebook (online) para promover o evento offline é um exemplo de sinergia de marketing online/offline. Também coleta informações pessoais de prospects, como e-mails e números de telefone durante o evento (offline), para acompanhamento por e-mail e mobile marketing (online).

  Tipos de marketing digital

  Otimização de mecanismos de pesquisa, pagamento por clique, marketing de mídia social, marketing de conteúdo, marketing por e-mail, marketing móvel, análise de marketing e marketing afiliado são as oito categorias críticas de marketing digital.

  O marketing digital se tornou um componente crítico de toda a estratégia de marketing de uma organização na última década. Ele permite que as empresas direcionem suas comunicações para um público específico, permitindo-lhes comercializar diretamente para pessoas que provavelmente estão interessadas em seu produto.

  Alguns dos tipos mais populares de marketing digital fornecem uma breve visão geral de cada um.

  Pagamento por clique (PPC)

  Anúncios pagos e resultados de mecanismos de pesquisa patrocinados são chamados de pagamento por clique. Esta é uma forma de marketing digital de curto prazo, o que significa que o anúncio desaparecerá quando você parar de pagar. PPC, assim como SEO, é uma estratégia para aumentar o tráfego de pesquisa de uma empresa na Internet.

  Anúncios exibidos na parte superior e nas laterais de uma página de resultados de pesquisa, anúncios exibidos durante a navegação na Web, comerciais exibidos antes de vídeos do YouTube e anúncios exibidos em aplicativos para dispositivos móveis são exemplos de publicidade paga por clique .

  Marketing em mídias sociais

  Isso abrange tudo o que uma empresa faz nas redes sociais. Embora quase todo mundo esteja familiarizado com as mídias sociais, os profissionais de marketing devem utilizá-las de forma planejada e integrada. O marketing de mídia social envolve apenas postar em sites de mídia social e responder aos comentários.

  Os esforços devem ser organizados e consistentes, e não uma reflexão tardia, se forem eficazes. Existem várias ferramentas online disponíveis para automatizar e agendar postagens nas redes sociais para ajudar a manter as mensagens consistentes. Ainda assim, os profissionais de marketing devem usar a automação apenas como uma ferramenta, não como uma solução do tipo “configure e esqueça”. Se não houver uma pessoa genuína por trás das postagens, os usuários descobrirão imediatamente.

  Marketing de conteúdo

  Para aumentar o conhecimento da marca, o marketing de conteúdo emprega narrativas e compartilhamento de informações. O objetivo final é que o leitor dê um passopara se tornar um cliente, como buscar informações adicionais, ingressar em uma lista de e-mail ou comprar algo.

  Entradas de blogs, recursos como white papers e e-books, vídeos digitais, podcasts e muito mais são exemplos de “conteúdo”. Deve, em geral, antes de mais nada, entregar valor ao consumidor, em vez de comercializar a marca ou tentar vender algo. O marketing de conteúdo trata do desenvolvimento de um relacionamento confiável e de longo prazo com seus clientes, que pode levar a várias vendas ao longo do tempo, em vez de apenas uma.

  O marketing de conteúdo funciona em conjunto com outras formas de marketing digital: é um meio de combinar termos de pesquisa de SEO no conteúdo de um novo site, e os resultados podem ser divulgados por meio de mídias sociais e email marketing. A análise das estatísticas de marketing de conteúdo pode revelar muito sobre seus clientes: o que eles procuram quando visitam seu site? Que informações motivam as pessoas a permanecer mais tempo no site e explorar o local? Que tipos de coisas despertam seu interesse e os fazem ir embora?

  Marketing por e-mail

  De acordo com Rogers, apesar da ascensão das mídias sociais, aplicativos para smartphones e outras plataformas, o e-mail continua sendo uma das ferramentas de marketing mais eficazes. Ele pode ser usado como parte de um plano de marketing de conteúdo para agregar valor aos clientes e convertê-los em clientes ao longo do tempo. De acordo com a American Marketing Association, marketing por e-mailos profissionais são competentes na criação de mensagens atraentes e na compreensão do alcance adequado do público e no monitoramento das interações e dos dados do consumidor, bem como na tomada de decisões estratégicas com base nesses dados.

  Marketing móvel

  Esse tipo de marketing digital visa alcançar seu público-alvo por meio de smartphone ou tablet. Mensagens de texto, mídias sociais, sites, e-mail e aplicativos móveis são exemplos de marketing móvel. Os profissionais de marketing podem personalizar ofertas ou conteúdo exclusivo com base na localização ou horário do cliente, como quando ele entra em uma loja ou participa de um evento.

  Análise de marketing

  O marketing digital é extremamente rastreável e mensurável, uma de suas principais vantagens. Cupons e outras ofertas de mala direta já foram os únicos materiais de marketing rastreáveis. Você sabia que a mensagem havia chegado quando um cliente usou o cupom.

  Hoje, as análises permitem que os profissionais de marketing observem o comportamento do usuário nos mínimos detalhes: quantas vezes eles clicam em um link, quanto tempo permanecem em um site, com que frequência abrem e-mails etc. acessível sobre a eficácia do marketing digital pode ser como beber uma mangueira de incêndio, e os profissionais de marketing devem compreender adequadamente o que os números representam e como eles devem ser usados ​​para informar a estratégia.

  Marketing de afiliados

  O marketing de afiliados, também conhecido como marketing de influência, tem sidopopular entre muitas organizações para preencher a lacuna entre clientes e empresas, à medida que o marketing online cresceu de forma insignificante. Mas, antes de mais nada, o que é marketing de afiliados?

  O marketing de afiliados usa a popularidade cada vez maior de especialistas do setor e influenciadores de mídia social. Sua empresa fará parceria com esses influenciadores terceirizados para promover seus produtos ou serviços em troca de dinheiro. Os influenciadores envolverão seu público por meio de postagens, blogs ou vídeos como parte de uma colaboração para atrair mais negócios e gerar novos leads para sua empresa.

  O resultado final

  Uma das maneiras mais eficazes de atrair novos clientes e atingir seus objetivos de negócios é por meio do marketing digital. Ele também fornece diversas táticas, como vídeo, e-mail e mídia social, para ajudá-lo a atingir seus objetivos específicos. O marketing digital é a melhor opção se você deseja melhorar as vendas, a receita, o reconhecimento ou a fidelidade.

  Sua empresa pode se beneficiar muito com um plano de marketing digital. Existem vários pontos de venda online para você escolher. Preço, potencial de alcance, utilidade e propósito são todos diferentes. O que você precisa é de um mix de canais bem equilibrado e adaptado às necessidades da sua empresa.

  Sejam quais forem os canais e táticas que você escolher, defendemos não se ater a uma única estratégia, especialmente se ela não funcionar conforme o planejado, dando bastante espaço para experimentação.

  cada faceta da sua organização. Para projetar um plano de marketing digital sofisticado e atualizado, você também deve examinar extensivamente seu público, rivais, tendências e nichos adjacentes. Criar um esboço é uma maneira fantástica de entender melhor sua empresa!
• Ele fornece informações precisas. Durante a pesquisa e após colocar sua estratégia em ação, você obterá informações detalhadas sobre o que funciona e o que não funciona para sua marca durante o estudo e após colocar seu plano em ação. Com esse conhecimento, você poderá escolher entre diversas soluções para o desenvolvimento da sua empresa.
• Ele fornece uma estrutura para suas ações. Criar uma estratégia de marketing digital elimina a confusão de ter que fazer suposições fundamentadas sem um plano. Você entenderá melhor como combinar vários canais de marketing e aproveitar todo o potencial da sua empresa se desenvolver uma estratégia.
• Contribui para um maior retorno do investimento. Você realiza menos ações e comete menos erros quando seus passos são ordenados. Você será capaz de descobrir seus pontos fracos, prever problemas e reagir rapidamente se tiver um plano bem elaborado. Conseqüentemente, você economizará tempo, dinheiro e esforço enquanto aumenta as margens.
• Isso incentiva você a reavaliar suas interações com o público. Um plano de marketing digital permite que você tenha uma nova visão de como você se comunica com clientes potenciais e consumidoresao longo da jornada do comprador. Ao criar um plano de negócios, você deve se concentrar em seus clientes, buscar métodos para agregar valor às suas conexões e desenvolver formas inovadoras de interagir com eles.

Agora que você sabe que precisa de uma estratégia de marketing digital, vamos esboçar uma.

Estrutura de estratégia de marketing digital

Ao projetar uma estratégia de marketing digital, não existe uma solução única que sirva para todos. Mantenha suas habilidades de pensamento crítico enquanto segue nossas recomendações e escolha as dicas mais relevantes para sua marca.

Aqui está um esquema passo a passo.

Etapa 1: Pesquise e defina seus objetivos

Em primeiro lugar, considere se você pode melhorar seu conteúdo existente para obter uma classificação mais elevada no Google. Aqui está o que podemos fazer se nos concentrarmos em SEO:

• Para ter uma classificação mais elevada, estruture seu material de acordo com o algoritmo do Google.
• Para acelerar o carregamento da sua página, reduza o tamanho das suas fotografias.
• Para demonstrar uma reputação sólida, conecte-se a sites relevantes e confiáveis.
• Em seguida, compare seu conteúdo com o de seus concorrentes. Talvez eles tenham abordado algo que você não percebeu que era importante. Você pode usar Ahrefs ou Moz para ver quais páginas de seus concorrentes estão classificadas entre as dez primeiras para palavras-chave específicas e utilizar essas informações para cobrir esses temas você mesmo.

Talvez suas descobertas o levempara compartilhar conteúdo de vídeo adicional ou incluir mais contribuições de clientes em seus sites.

Também não há problema em questionar as pessoas sobre o que elas pensam sobre sua marca e o que elas gostariam de ver melhorado em seu relacionamento mútuo. Você não receberá uma taxa de resposta de 100%, mas quase certamente obterá novas informações sobre sua abordagem de marketing digital.

É importante selecionar os canais de marketing digital mais adequados à sua empresa. Trabalhar com muitas mídias ao mesmo tempo não é uma boa ideia; em vez disso, introduza uma faixa por vez, conforme necessário.

Então, depois de terminar seu estudo, faça uma lista de metas alcançáveis ​​com base nas informações que você coletou.

Etapa 2: Colete dados sobre seu público

Talvez suas descobertas levem você a compartilhar conteúdo de vídeo adicional ou a incluir mais opiniões de clientes em seus sites.

Também não há problema em questionar as pessoas sobre o que elas pensam sobre sua marca e o que elas gostariam de ver melhorado em seu relacionamento mútuo. Você não receberá uma taxa de resposta de 100%, mas quase certamente obterá novas informações sobre sua abordagem de marketing digital.

É importante selecionar os canais de marketing digital mais adequados à sua empresa. Trabalhar com muitos canais ao mesmo tempo não é uma boa ideia; em vez disso, apresente um canal de cada vez, conforme necessário.

Então, depois de terminar seu estudo, faça uma lista demetas alcançáveis ​​com base nas informações que você coletou.

Etapa 3: Gerar leads

A próxima fase melhorará a geração de leads e buscará novas abordagens. Você pode começar a usar os formulários de inscrição gratuitos do SendPulse para ganhar assinantes. Você pode usar este formulário para coletar endereços de e-mail, nomes, números de telefone e outras informações pessoais dos usuários para comunicação posterior. Ao conectar links aos seus mensageiros, você pode criar formulários multicanais. O layout do nosso criador de formulários de inscrição fácil de usar é o seguinte:

Com o Google Ads, você também pode atrair assinantes usando publicidade gráfica altamente direcionada. Retargeting é um serviço que permite exibir publicidade relevante com base no histórico de pesquisa do usuário. Este é um exemplo de anúncio que aparece porque o usuário pesquisou anteriormente por cursos de redação no Google.

Outro excelente canal é o Facebook para manter novos relacionamentos, oferecendo que seu público existente se comunique com você por meio de uma mídia diferente. Por exemplo, você pode pedir ao seu público do Facebook para compartilhar seu endereço de e-mail em um chatbot. Alternativamente, você pode enviar-lhes um boletim informativo por e-mail convidando-os a se inscrever no seu chatbot do Facebook.

Existem alguns outros métodos para gerar leads com base na viralidade. Por exemplo, você pode oferecer prêmios para atrair pessoas a se juntarem à sua lista de e-mails.

Para servir obrindes e entrega de notificações, considere combinar o Facebook ou Instagram com e-mails de brindes. Um exemplo de sorteio do Facebook que foi utilizado para aumentar o número de assinantes e tornar a empresa mais reconhecida é mostrado abaixo.

Outra forma de construir seu público é por meio do marketing de influenciadores. É quando uma pessoa famosa, respeitada por milhares de assinantes, compartilha informações sobre sua marca e incentiva seu público a conferir. É uma abordagem de marketing prática porque as pessoas a consideram uma recomendação de alguém em quem confiam mais do que uma publicidade. Abaixo está um exemplo de postagem de marketing de influenciador no Instagram.

Etapa 4: Nutrir leads

Depois que eles começam a se comunicar com sua marca, o incentivo a leads os orienta na hora de fazer uma compra. Você pode fazer isso por e-mail, chatbots e redes sociais, mas o mais importante é como você faz isso.

Você deve educar seu público, agregar valor à sua existência em sua lista de contatos e, ao mesmo tempo, divulgar sua empresa de maneira não intrusiva. Por exemplo, usando um e-mail de boas-vindas, tente tornar a integração o mais simples possível.

Você também pode incentivar seu público a fornecer mais dados para conteúdo e ofertas mais personalizados. Por exemplo, enviar um e-mail de pesquisa é um método fantástico para envolver, entreter e nutrir seus leitores. Deixe os receptores saberem que oa pesquisa não levará muito tempo.

Além disso, compartilhar material com base no estado do usuário na jornada do comprador é uma boa ideia. Dependendo de quão perto os consumidores estão de fazer uma compra, mude gradualmente o objetivo do seu conteúdo de instrutivo para focado na conversão.

Etapa 5: Cuide do retorno de clientes e defensores

Não deve ser o fim da sua conexão com um usuário depois que ele compra de você. No e-mail de acompanhamento, agradeça ao cliente pela compra, peça feedback ou avaliação e tente fazer vendas cruzadas.

Para aumentar o número de consumidores recorrentes, forneça uma experiência superior ao cliente e itens de alta qualidade. Faça com que eles se sintam VIP, oferecendo ofertas personalizadas exclusivas e conteúdo exclusivo.

Os clientes também podem ser incentivados a se tornarem embaixadores da marca, oferecendo-lhes incentivos em troca de sugestões de outras pessoas.

Etapa 6: configurar a automação de marketing

Quando você descobrir o que funciona ou não em seu plano de marketing digital, poderá automatizar as operações para torná-las mais eficientes.

Você pode configurar rapidamente fluxos de trabalho automáticos de e-mail para enviar sequências de e-mails aos assinantes em diferentes fases de sua jornada – integração, compra, abandono do carrinho e assim por diante. O exemplo abaixo demonstra como lidar com um carrinho que foi abandonado.

Esta postagem mostrará como configurar um processo de e-mail com SendPulse em menosmais de uma hora.

Os chatbots também são uma excelente forma de aliviar a tensão na equipe de vendas e atendimento ao cliente. Os chatbots no Facebook Messenger e no Telegram podem responder a perguntas, reservar quartos de hotel e até ajudar com candidaturas a empregos.

O SendPulse permite que as empresas desenvolvam um chatbot para Facebook Messenger e Telegram sem precisar codificar. Você pode criar respostas automáticas rapidamente para seus chatbots usando nosso construtor amigável. Booking.com é um excelente exemplo de chatbot onde um assistente virtual ajuda você a escolher um local de férias e reservar um quarto.

Pilares do marketing digital

Existem três pilares no marketing digital. São eles:

• Jornada do usuário
• Canais digitais
• Criatividade e conteúdo

Jornada do usuário

A jornada do usuário é o primeiro pilar do marketing digital. O encontro e a interação do cliente com sua marca em todos os canais digitais e não digitais moldam suas emoções e impressões sobre sua marca.

Geralmente começa com a etapa de conscientização e termina com o conjunto de compras ou advocacia (fidelização):

1. Conscientização: O cliente primeiro conhece a marca.
2. Consideração (interesse/avaliação): O cliente precisa avaliar sua decisão e considerar outras marcas.
3. Compra (desejo/ação): o cliente está pronto para fazer uma compra.
4. Advocacy (lealdade): O clienteespalha o boca a boca e recomenda a marca aos amigos.

Depois de interagir com seus criativos ou conteúdo em diversas plataformas digitais (mídia social, pesquisa, anúncios gráficos).

Quando alguém visita seu site ou baixa seu aplicativo móvel, seu objetivo é persuadi-lo a concluir conversões críticas, como preencher um formulário de contato ou adicionar um produto a um carrinho de compras.

Canais digitais

Os canais de marketing digital são o segundo pilar do marketing digital. Um canal de marketing é um meio que as empresas utilizam para interagir com os clientes ou transmitir mensagens.

Canais digitais são canais para seus clientes conhecerem sua empresa e o que ela oferece em marketing digital. É daí que vêm seus usuários (tráfego).

A seguir estão alguns exemplos de canais de marketing digital:

• Pesquisa orgânica (por exemplo, Google)
• Pesquisa paga
• Exibição
• E-mailMídias Sociais
• Referência (por exemplo, tráfego através de outros sites)

Pesquisa orgânica

As pessoas usam mecanismos de pesquisa por vários motivos, incluindo pesquisa, compras e entretenimento; Somente o Google processa mais de 40.000 pesquisas por segundo (3,5 bilhões de consultas de pesquisa por dia).

Os profissionais de marketing usam um método de marketing digital conhecido como otimização de mecanismos de pesquisa para posicionar um site no topo das páginas de resultados de mecanismos de pesquisa orgânicos (SERPs) (SEO).